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昨晚在便利店点了个外卖,然后他们的食品过期

时间:2025-04-19|栏目:杭州萧山区刑事律师|
若店家仅同意退还价款而拒绝十倍赔偿,您可依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款的规定,即‘生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金’。您可以通过向市场监督管理局投诉或拨打12315向消费者协会投诉来维权,要求获得应得的赔偿。
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除了上述途径,您还可以考虑以下方案:
1. 若合同中有仲裁条款或双方同意仲裁,可以申请仲裁解决。
2. 直接向人民法院提起诉讼,要求店家承担违约责任或侵权责任,赔偿损失。
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作为消费者,您应保留好购物凭证、问题食品照片等证据。依据《食品安全法》等相关法律,您可要求店家退还价款并主张十倍赔偿。若协商无果,及时向市场监管部门或消费者协会投诉,必要时可寻求法律途径解决,维护自身合法权益。

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